Sono rivenditori che hanno frequentato seminari intensivi di formazione tecnica sul prodotto Shimano Steps. Hanno accesso a esclusivi vantaggi riservati: una linea diretta con Shimano, una gestione delle garanzie facile e veloce e procedure di assistenza tempestive. Sono riconoscibili perchè espongono in negozio il logo e l'attestato di Steps Premium Service che li qualifica come veri e propri professionisti E-bike.